Die Schlichtungsstelle Energie vermittelt bei Streitigkeiten zwischen privaten Verbrauchern und Energieversorgungsunternehmen. Zu den Mitgliedern des Vereins gehören sowohl die Bundesverbände der Energiewirtschaft (BDEW, VKU, bne) und damit zahlreiche Energieunternehmen, als auch Institutionen des Verbraucherschutzes (vzbv, Bund der Energieverbraucher). Die Schlichtungsstelle arbeitet unabhängig und neutral und ist vom Bundeswirtschaftsministerium anerkannt.

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